frage-small.jpg Wie lautet Ihre Rücksendeadresse?
frage-small.jpg Welche Frist ist bei einer Rücksendung zu beachten?
frage-small.jpg Soll ich die Rücksendung frankieren?
frage-small.jpg Wann und wie erstatten Sie die Portokosten bei einer Rücksendung?
 
frage-small.jpg Wie lautet Ihre Rücksendeadresse?
Bitte senden Sie alle Rücksendungen an folgende Adresse:

Dogidogs UG
Eichenstraße 32b
03238 Finsterwalde
 
frage-small.jpg Welche Frist ist bei einer Rücksendung zu beachten?
Sie können alle bei Dogidogs erworbenen Artikel ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurücksenden.
Zur Wahrung der Frist genügt das rechtzeitige Absenden des Pakets oder des Rücknahmeverlangens per Brief, Fax oder E-Mail. Die Frist beginnt frühestens mit dem Erhalt der Ware und dieser Belehrung.
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Der Kaufvertrag wird nach der Rücksendung der Ware aufgelöst und wir zahlen bereits geleistete Zahlungen innerhalb von 14 Tagen per Banküberweisung zurück. Bitte teilen Sie uns hierzu - sofern uns noch nicht vorliegend - eine gültige Bankverbindung mit.

Mehr Informationen finden Sie hier.
 
frage-small.jpg Soll ich die Rücksendung frankieren?
Alle Artikel, die Sie bei Dogidogs kaufen und die Ihnen nicht gefallen, können Sie entweder ausreichend frankiert zurückgeben oder Sie nutzen unseren Abholservice. Diesen Service werden wir Ihnen für den Fall anbieten, wenn die Rücksendekosten höher sind, als postübliche Versandkosten.  
Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben.
Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei.
 
frage-small.jpg Wann und wie erstatten Sie die Portokosten bei einer Rücksendung? 
Die Portokosten werden Ihnen umgehend erstattet wenn
a) die gelieferte Ware nicht der bestellten entspricht und/oder
b) der Preis des retournierten Artikels über EUR 40 liegt und der Artikel bereits von Ihnen bezahlt wurde.

Die Erstattung erfolgt dabei gemäß den Tarifen von DHL. Sonderkosten wie z.B. Express- und Sperrgutzuschläge können nicht zurückerstattet werden. Um Ihnen die Portokosten bei Rücksendungen erstatten zu können, teilen Sie uns bitte immer die entstandenen Portokosten mit, da diese nicht immer auf dem eingegangenen Paket ersichtlich sind.

Teilen Sie uns bitte immer Ihre Bankverbindung mit, um die Gutschrift der Portokosten zu veranlassen.